Información legal

Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por La Narboneta (Eric Narbona Bueno) a través de lanarboneta.com. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Datos del prestador

Titular: Eric Narbona Bueno
Email: hola@lanarboneta.com
Web: lanarboneta.com
Actividad: Servicios de entrenamiento deportivo online

2. Descripción del servicio

La Narboneta ofrece los siguientes servicios de suscripción mensual:

  • Planificación General (49,99€/mes): Plan de entrenamiento híbrido semanal enviado por email cada lunes en formato PDF, adaptado al nivel del cliente.
  • Asesoría Personalizada (119€/mes): Plan 100% personalizado con seguimiento directo, ajustes en tiempo real y contacto directo con el entrenador.

Existe un descuento del 10% para suscripciones trimestrales (pago de 3 meses por adelantado).

3. Contratación y pago

La contratación se realiza a través de nuestra web mediante pago con tarjeta de crédito o débito, gestionado por Stripe Inc. El pago es recurrente y se carga automáticamente cada mes (o cada trimestre en el caso de la modalidad trimestral).

Al completar la compra, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu suscripción y el primer plan de entrenamiento adjunto.

Los precios incluyen el IVA aplicable para residentes en España. Para clientes fuera de España, el IVA no aplica conforme a las reglas de localización de la UE.

4. Sistema de embajadores

Todos los clientes activos reciben automáticamente un código de embajador personalizado. Este sistema funciona de la siguiente manera:

  • El nuevo cliente que usa el código de un embajador obtiene un 10% de descuento únicamente en su primer cobro.
  • El embajador acumula un 5% de descuento en su siguiente cobro por cada referido que complete su primer mes activo.
  • Sin límite de acumulación. Si el descuento supera el 100%, el siguiente cobro es gratuito.
  • El descuento es dinámico y mensual. Si no hay referidos activos, el cobro vuelve al precio estándar.
  • El código es estrictamente personal e intransferible. Su uso fraudulento puede dar lugar a la cancelación de la cuenta.

5. Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cliente, sin necesidad de justificación y sin penalización. La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso, momento a partir del cual no se realizarán más cargos. No se realizan reembolsos proporcionales por el período no disfrutado, salvo en los casos indicados en la política de reembolsos.

6. Política de reembolsos

Dado que el primer plan se entrega inmediatamente tras la compra, no ofrecemos reembolso automático. Sin embargo, analizamos cada caso individualmente. Si tienes algún problema con el servicio, escríbenos a hola@lanarboneta.com en los primeros 7 días desde la contratación y lo revisamos.

En caso de error técnico atribuible a La Narboneta (p. ej., no recibiste el plan), se realizará el reembolso íntegro del período afectado.

7. Gestión de impagos

Si el cobro de la suscripción no puede realizarse, Stripe reintentará el pago automáticamente. Recibirás un email de aviso para que actualices tu método de pago. Si el pago no se regulariza en un plazo de 7 días, el acceso al servicio quedará suspendido automáticamente hasta que se resuelva la incidencia.

8. Propiedad intelectual

Todos los planes de entrenamiento, contenidos, metodologías y materiales entregados son propiedad de La Narboneta y Eric Narbona Bueno. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito, con independencia de su formato.

Los planes son para uso personal exclusivo del suscriptor. Compartir los PDFs con terceros supone una infracción de estos términos y puede dar lugar a la cancelación inmediata de la suscripción.

9. Limitación de responsabilidad

Los planes de entrenamiento son orientativos y se basan en la información proporcionada por el cliente. La Narboneta no se hace responsable de lesiones derivadas de la práctica de los ejercicios si no se han comunicado previamente limitaciones físicas relevantes. Se recomienda consultar con un médico antes de comenzar cualquier programa de entrenamiento intensivo.

10. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@lanarboneta.com.